钱浪 承诺根据以下条款和条件维修产品:
保修产品维修
- 钱浪 不会对保修范围内的产品收取维修费。
- 产品的保修期因产品类别和需要维修或更换的零件而异。详细信息,请参阅保修政策。
- 如果产品不在保修期内或损坏的部件不在保修范围内,钱浪 将收取维修费
- 客户承担运送产品至 钱浪 维修中心的费用以及包括关税在内的所有额外费用。
- 钱浪 将承担将维修后的产品寄回客户的费用。
非保修范围产品维修
- 如产品不在保修期内或损坏原因不在保修范围内,钱浪 将收取维修费。
- 如产生维修费用,钱浪 将在收到需付费维修的产品之后,提供给客户一份预估报价,并在客户同意后予以维修。
- 客户承担寄送产品至 钱浪 服务中心和维修后寄回客户地址的费用,以及包括关税在内的所有额外费用。
钱浪 不承担以下责任,也不能保证:
- 寄回 钱浪 、但没有 维修编号的产品配件。
- 保留产品随附的内/外存储设备中的任何数据。
- 产品的运输安全。客户自行承担运输造成的任何产品遗失或损坏后果(可为其产品进行投保)。
信息安全:
将产品寄回前,客户应将产品中的机密数据移除。钱浪不负担任何数据遗失或泄漏的责任。若客户无法自行删除机密数据,应于将产品寄出前通知钱浪,并依照指示完成必要的操作设定。
维修中心地址:
为了能够更快速的响应客户需求,钱浪 维修中心将搬迁升级。
自 2023 年 2 月 24 日起,返修品请寄往以下新地址:
- 地 址:浙江省杭州市钱塘区 义蓬科创园 8层
- 收件人:钱浪 维修中心
- 电 话:0571-8372 6298